Nos services

Notre méthodologie : une mise en œuvre pas à pas

La méthodologie que nous utilisons privilégie les échanges, l’implication et la participation des différents utilisateurs.

Analyse

  • Règles de gestion de l’entreprise
  • Liaisons Amont-Aval
  • Découverte du produit
  • Documents de travail
  • Scénario de déploiement
  • Validation prérequis technique
 

Installation et paramétrage

  • Installation
  • Création des dossiers
  • Paramétrages
  • Récupération des données
  • Transfert de compétence
     

Formations

  • Formation des utilisateurs
  • Jeux d’essais
  • Phase de tests
  • Reprise en réel
 

Démarrage

  • Mise en exploitation du dossier
  • Accompagnement lors du démarrage
  • Validation des paramétrages
     

Exploitation

  • Transfert du dossier à l’assistance
  • Suivi de l’exploitation
  • Formations complémentaires
  • Mise à jour du logiciel
 

Assistance téléphonique et télé-assistance

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